c44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("c44", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। c44 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

c44 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ফিশিং গেম সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা সম্পর্কে অবগত এবং নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

c44-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): c44 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP কোড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য c44 দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার c44 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তথ্য হালনাগাদ: অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে [email protected]তে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: নিবন্ধনের পর c44 আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাবে। কোড যাচাই না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সীমিত থাকতে পারে।

c44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন।
• সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে। মানসিক অসুস্থতা বা আইনি অক্ষমতার কারণে এই সক্ষমতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• নিজের স্বার্থে খেলা: আপনাকে নিজের জন্য, নিজের অর্থে গেম খেলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থে গেম খেলা অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনি পূর্বে c44 বা যেকোনো অনুমোদিত গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ বা স্ব-বর্জিত হননি।
• প্রকৃত ব্যক্তি: আপনি একজন প্রকৃত ব্যক্তি — কোনো বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৃত্রিম সত্তা নন।

c44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা বয়স প্রদান প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

c44 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।
• সর্বনিম্ন জমা: ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। এর কম পরিমাণে জমা গৃহীত হবে না।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। কখনো কখনো অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন: সাধারণত যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। অন্যথায় অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ: অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)-তে সম্পন্ন হবে।
• লেনদেন সীমা: c44 প্রয়োজনে দৈনিক বা মাসিক লেনদেন সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

c44 সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের সম্ভাবনা থাকলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য ও দলিল চাওয়া হতে পারে।

c44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে ৩০-৪০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস উত্তোলন করতে ৳৩০,০০০-৳৪০,০০০ বেট করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস নিষিদ্ধ: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে সিস্টেম কারসাজির চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার দেওয়া হতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।
• BPL/IPL বেটিং বোনাস: BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপ মৌসুমে বিশেষ বেটিং বোনাস দেওয়া হয়। এই বোনাসগুলো শুধুমাত্র ক্রিকেট বেটিংয়ে ব্যবহারযোগ্য।

c44 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বে নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে সরাসরি [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

c44-এ সকল গেম সর্বোচ্চ মানের ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব এই মানের নিশ্চয়তা দেয়।

• RNG প্রযুক্তি: সকল স্লট ও টেবিল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারণযোগ্য নয়।
• লাইভ ডিলার গেম: Teen Patti, Andar Bahar ও অন্যান্য লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং গেমের ফলাফলে কোনো হেরফের সম্ভব নয়।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করে বেট করা যাবে না।
• গেম ফলাফল চূড়ান্ত: একটি গেম রাউন্ড সম্পন্ন হলে তার ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে c44 তদন্ত করে যথাযথ সিদ্ধান্ত নেবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং প্রযোজ্য নিয়ম ও অডসের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সন্দেহ থাকলে c44 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে c44 সর্বোচ্চ ন্যায়সঙ্গত সিদ্ধান্ত নেবে। এ বিষয়ে c44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

c44 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল সদস্যের স্বার্থ রক্ষার জন্য নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ গেমিং প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার বা বৈধতা দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
• একাধ িক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা সিস্টেম কারসাজির চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা আইনত দণ্ডনীয়।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অনুমতি ছাড়া অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সমন্বিত বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তির মাধ্যমে সমন্বিতভাবে বেট করে সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• ভুল তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।

c44 যেকোনো পরিস্থিতিতে, বিশেষত নিচের ক্ষেত্রে, পূর্বে নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনে)।
• দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে এবং কোনো বিরোধ না থাকলে অবশিষ্ট ব্যালান্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হলে ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় স্ব-বর্জনের আবেদন করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

c44 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য c44 কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• গেমিং ক্ষতি: গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য c44 দায়ী নয়। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন কার্যক্রম এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• প্রযুক্তিগত বাধা: ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ সমস্যা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বাধার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য c44 দায়ী নয়।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস: আপনার লগইন তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য c44 দায়ী নয়।
• বাহ্যিক লিংক: c44-এর সাথে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার কন্টেন্ট বা কার্যক্রমের জন্য c44 দায়ী নয়।
• আইনি পরিবর্তন: আইন বা নিয়মকানুনের পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা সীমিত হলে c44 দায়ী নয়।

c44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এখানে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন, যাচাই ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন: আপনার সকল তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান: আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
• কুকি ব্যবহার: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।

c44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন। শর্তাবলীর কোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল পাঠানোর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আনুষ্ঠানিক জবাব প্রদান করব
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: গেমিং সমস্যায় পড়লে বিশেষ সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন